Politica de Confidențialitate

Această politică (împreună cu Termenii noștri de utilizare a site-ului web și orice alte documente la care se face referire în aceasta) stabilește baza pe care le colectăm datele personale de la dvs. sau pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru, al aplicațiilor sau al oricăror alte servicii furnizate de noi, vor fi procesate de noi. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele pentru a înțelege opiniile și practicile noastre cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și la modul în care le vom trata.

Informații despre noi

Site-ul web de la LaseTrips, („site-ul nostru”) și orice alte servicii LaseTrips care sunt disponibile pe site-ul nostru sau care se referă la această politică sunt operate de LaseTrips, la care cuvintele „noi”, „noi” și „nostru” se referă .

Dacă aveți întrebări despre această politică, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de feedback sau prin poștă (marcată în atenția Managerului Serviciilor Clienți) la adresa indicată mai sus.

Informații pe care le putem colecta de la dvs

Putem colecta și prelucra următoarele date despre dvs., inclusiv:

informațiile pe care le furnizați prin completarea formularelor de pe site-ul sau aplicațiile noastre. Acestea includ informațiile furnizate în momentul înregistrării pentru a utiliza site-ul sau aplicațiile noastre, abonarea la unul dintre serviciile noastre (de exemplu, buletinul nostru informativ), postarea de materiale sau solicitarea de servicii suplimentare. De asemenea, vă putem cere informații atunci când intrați într-o competiție sau o promoție sponsorizată de noi și când raportați o problemă cu site-ul sau aplicațiile noastre;

dacă rezervați un produs de călătorie prin LaseTrips, informații precum numele dvs. (și numele călătorul, dacă este diferit), data nașterii, detaliile pașaportului, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare, itinerarul și detaliile pentru călător frecvent. De asemenea, puteți alege să stocați informații personale în contul dvs. de utilizator pentru rezervări viitoare.

o înregistrare a oricărei corespondențe cu dvs.;

răspunsurile dumneavoastră la solicitările noastre de a completa sondaje pe care le folosim în scopuri de cercetare, deși nu trebuie să răspundeți la acestea;

detalii despre care dintre serviciile noastre sunteți interesat;

detalii despre vizitele dvs. pe site-ul și aplicațiile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, date de trafic, date de locație, jurnalele web și alte date de comunicare și utilizare, indiferent dacă acest lucru este necesar pentru propriile noastre scopuri de facturare sau altfel, și resursele pe care le accesați. Înainte de a procesa orice date precise de geolocalizare live prin aplicațiile noastre, vi se va solicita să vă dați acordul pentru o astfel de prelucrare, pe care o puteți revoca prin modificarea setărilor de confidențialitate ale dispozitivului dvs. Dacă nu vă dați consimțământul pentru o astfel de prelucrare, nu vom procesa astfel de date de geolocalizare prin intermediul aplicației;

informații despre dacă ați deschis și ați dat clic pe un anumit conținut din buletinele noastre informative;

informații despre computerul dvs., inclusiv, acolo unde sunt disponibile, adresa dvs. IP, sistemul de operare și tipul de browser, pentru administrarea sistemului și pentru a raporta informații agregate agenților noștri de publicitate; și

informații obținute din cookie-uri, despre care vă rugăm să vedeți mai jos.

Dacă alegeți să vă conectați cu Conectarea Facebook http://developers.facebook.com/products/login/ sau Conectarea Google+ http://developers.google.com/+/features/sign-in, permiteți LaseTrips să folosească și stocați acele informații legate de profil, permițându-ne să folosim orice caracteristică a rețelelor sociale de pe site-ul sau aplicațiile noastre. Furnizorul de rețele sociale ne poate trimite informații în conformitate cu politicile lor, care pot include numele dvs., fotografia de profil, sexul, listele de prieteni și orice alte informații pe care ați ales să le puneți la dispoziție. Alte informații referitoare la recomandările schimbate între dvs. și prietenii dvs. pot fi, de asemenea, partajate. Vă rugăm să rețineți că, dacă prietenii dvs. de pe Facebook sau Google+ folosesc LaseTrips, este posibil ca aceștia să ne fi partajat informații despre dvs. prin Conectare Facebook sau Conectare Google+. Dacă doriți să împiedicați această partajare, puteți face acest lucru modificând setările de confidențialitate Facebook sau Google+ sau setările/preferințele relevante pentru alți furnizori de rețele sociale.

Informații despre însoțitorii dvs. de călătorie. Ar trebui să obțineți consimțământul altor persoane înainte de a ne furniza informațiile lor personale și preferințele de călătorie, deoarece orice acces pentru a le vizualiza sau modifica informațiile va fi disponibil prin profilul dumneavoastră. Dacă stocați informații despre copiii dvs., sunteți de acord cu prelucrarea de către noi a acestor date în numele copiilor dvs.

Adrese de email

Nu dorim să primiți e-mailuri nedorite de la noi. Încercăm să vă ajutăm să renunțați la orice serviciu pe care ați cerut să îl primiți. Dacă vă înscrieți la buletinele noastre informative prin e-mail, vom partaja doar aceste informații așa cum este explicat în secțiunea de mai jos intitulată „dezvăluirea informațiilor dumneavoastră”.

Adresele de e-mail sunt colectate prin intermediul site-ului nostru, al aplicațiilor, al partenerilor de co-înregistrare și al listelor și promoțiilor de marketing ale terților. Utilizatorii se pot înscrie pentru a primi newsletter-ul nostru prin intermediul site-ului. După înregistrare, vom trimite un e-mail de confirmare la adresa de e-mail furnizată pentru a ne asigura că adresa este corectă. Suntem numiți în mod clar la punctul de colectare și în orice e-mail ulterior.

Folosim adrese de e-mail pentru a vă trimite mesaje importante despre contul dvs., precum și oferte și informații despre care credem că sunt de interes pentru dvs., inclusiv buletinul informativ săptămânal de alerte pentru oferte de călătorie și e-mailuri ocazionale pentru a ajuta la cercetarea pieței.

Uneori desfășurăm competiții cu partenerii noștri, iar înscrierile la concurs vă pot solicita să furnizați o adresă de e-mail. Aceste adrese de e-mail pot fi partajate cu partenerul care desfășoară competiția, iar utilizarea de către acesta a informațiilor dumneavoastră va face obiectul politicii de confidențialitate. Încercăm să lămurim foarte clar când este cazul și ne declinăm orice responsabilitate pentru utilizarea sau distribuirea ulterioară a adreselor de e-mail de către partenerii noștri.

Dacă nu mai doriți să primiți buletinul nostru informativ și comunicările promoționale, puteți renunța la primirea acestora urmând instrucțiunile incluse în fiecare buletin informativ sau comunicare, trimițându-ne un e-mail prin pagina noastră de feedback sau gestionând setările de confidențialitate din contul dvs. Ca alternativă, vă rugăm să vizitați Newsletter-ul nostru Dezabonare pentru a fi eliminat din comunicările viitoare.

Dacă decidem să ne schimbăm practicile de e-mail, vom publica acele modificări la această politică de confidențialitate, pagina de pornire a site-ului nostru, aplicații și alte locuri pe care le considerăm adecvate, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim, și în ce circumstanțe, dacă există, îl dezvăluim.

Unde stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Toate datele personale pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre. În prezent avem servere situate în SEE (Spațiul Economic European).

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi transferate și stocate la o destinație din afara Spațiului Economic European („SEE”). Transferul poate fi către un alt membru al LaseTrips sau către terți, conform prezentei politici. Poate fi procesat și de personalul care operează în afara SEE care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri. Prin trimiterea datelor dumneavoastră personale, sunteți de acord cu acest transfer, stocare sau prelucrare. Vom lua toate măsurile rezonabile necesare pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Utilizări ale informațiilor

Folosim informațiile deținute despre dvs. în diferite moduri, inclusiv:

pentru a ne permite să-l transmitem partenerilor pentru a preveni nevoia să reintroduceți datele de fiecare dată când rezervați cu un alt partener prin intermediul nostru;

pentru a ne asigura că conținutul de pe site-ul și aplicațiile noastre este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru computerul dvs.;

pentru a vă furniza informații, produse sau servicii pe care le solicitați de la noi;

pentru a vă furniza materiale care considerăm că vă pot interesa, în cazul în care ați consimțit să fiți contactat în astfel de scopuri;

pentru a vă permite să participați la caracteristicile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru;

pentru a vă anunța cu privire la modificările aduse serviciului nostru;

pentru a aplica Termenii noștri de utilizare;

pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră și pentru a investiga plângeri, abuzuri sau alte acuzații;

pentru a vă verifica dreptul de a accesa anumite funcții ale site-ului și aplicațiilor;

pentru a personaliza și personaliza conținutul și serviciile relevante de călătorie care vi se oferă;

pentru a ne îmbunătăți site-ul, aplicațiile și serviciile, inclusiv prin analiza rezultatelor sondajului;

pentru a ne gestiona afacerea și a proteja calitatea site-ului, a aplicațiilor și a serviciilor, inclusiv analize și cercetări statistice privind utilizarea site-ului sau a aplicațiilor noastre;

pentru a crea rapoarte agregate și anonimizate pentru a identifica tendințele în rândul utilizatorilor noștri pe care le putem împărtăși cu terțe părți;

pentru a îndeplini funcțiile descrise altfel la punctul de colectare;

pentru a vă oferi publicitate bazată pe activitatea dumneavoastră pe site-urile și aplicațiile noastre și pe site-urile și aplicațiile terților.

Dezvăluirea informațiilor dvs

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră cu caracter personal în oricare dintre scopurile menționate mai sus oricărui membru al grupului nostru, care include filialele noastre, compania noastră principală holding și filialele sale, așa cum sunt definite în secțiunea 1159 din Regatul Unit Companies Act 2006. Aceasta include, de asemenea, entitățile pe care le putem achiziționa ca parte a unei achiziții la o dată viitoare.

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți:

dacă rezervați un produs de călătorie prin LaseTrips, este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii de plată și furnizorii de călătorii cu care ați rezervat. Aceste terțe părți vor prelucra informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu propriile politici de confidențialitate;

în cazul în care vindem sau cumpărăm orice afacere sau active, caz în care putem dezvălui datele dumneavoastră personale potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active;

dacă noi sau în mare parte toate activele noastre sunt achiziționate de o terță parte, caz în care datele personale deținute de noi despre clienții noștri vor fi unul dintre activele transferate;

partenerilor de afaceri: atunci când vă angajați în promoții oferite prin intermediul site-ului, aplicațiilor sau serviciilor, este posibil să împărtășim informații cu companiile cu care suntem parteneri pentru a vă oferi acele produse, servicii, promoții, concursuri și/sau tombole . Când alegeți să vă implicați în oferta sau programul unui anumit comerciant, ne autorizați să furnizăm adresa dvs. de e-mail și alte informații comerciantului respectiv;

De asemenea, putem permite terților, inclusiv furnizorilor noștri de servicii autorizați, companiilor mamă și subsidiare, afiliaților, companiilor de publicitate și rețelelor publicitare, să afișeze reclame pe site-ul, aplicațiile sau serviciile noastre sau să utilizeze anumiți identificatori în scopul publicității și al marketingului direct. Aceste companii pot folosi tehnologii pentru a colecta informații despre utilizatorii care văd sau interacționează cu reclamele lor. Aceste informații le permit să livreze reclame direcționate și să le evalueze eficiența.

în cazul în care folosim furnizori terți pentru a ne ajuta în furnizarea produselor sau serviciilor noastre, putem transfera informațiile dvs. unor astfel de furnizori care au încheiat un contract cu noi care protejează confidențialitatea informațiilor dvs. și îi permite vânzătorului să le utilizeze numai dacă este necesar pentru a îndeplini contractul acestuia. Aceste servicii pot include furnizarea de servicii pentru clienți, asistență tehnică și operațională, servicii de e-mail și asistență de marketing, efectuarea de analize de afaceri și vânzări, facturare și procesare a plăților (dacă acceptăm vreodată plăți de la utilizatorii noștri) și sprijinirea concursurilor, tombolelor, sondajelor și altor funcții oferite prin site-ul sau aplicațiile noastre; dacă avem datoria de a dezvălui sau de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma cu orice obligație legală, ordin judecătoresc, cerere de reglementare sau guvernamentală sau pentru a aplica sau a aplica oricare dintre termenii și condițiile noastre, inclusiv Termenii de utilizare a site-ului nostru ; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a altora. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și al reducerii riscului de credit; și

sub formă de informații agregate despre utilizatorii noștri pentru a furniza terților interesați date despre publicul țintă.

Securitate

Securitatea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv adresa de e-mail și codul poștal, este importantă pentru noi. Respectăm standardele general acceptate din industrie pentru a proteja informațiile personale transmise nouă, atât în timpul înregistrării, cât și odată ce le primim. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau nicio metodă de stocare electronică nu este 100% sigură.

Dacă aveți întrebări despre securitatea site-ului nostru, vă rugăm să ne contactați prin pagina noastră de feedback și unul dintre corespondenții noștri desemnați va răspunde la întrebarea dvs.

Comunitate – Partajarea de informații între utilizatorii LaseTrips

Dacă alegeți să includeți informații de identificare personală în comentariile dvs., câmpurile de text deschise sau alte zone ale site-ului web sau aplicațiile destinate vizionarii publice, alți utilizatori vor putea vedea și utiliza aceste informații. Vă recomandăm să nu vă postați adresa de e-mail și alte informații de identificare personală în acest mod, cu excepția cazului în care sunteți confortabil cu posibilitatea de a primi contacte nedorite.

Drepturile tale

Aveți dreptul să ne cereți să nu procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing. Vă vom informa (înainte de a vă colecta datele) dacă intenționăm să folosim datele dumneavoastră în astfel de scopuri sau dacă intenționăm să dezvăluim informațiile dumneavoastră unei terțe părți în astfel de scopuri. Vă puteți exercita dreptul de a preveni o astfel de prelucrare bifând anumite casete din formularele pe care le folosim pentru a vă colecta datele. De asemenea, vă puteți exercita dreptul în orice moment, contactându-ne prin intermediul paginii noastre de feedback.

Vom păstra în fișierele și bazele noastre de date câteva informații personale pentru a preveni frauda, a rezolva disputele, a depana probleme, a asista la orice investigație, a aplica Termenii noștri de utilizare și pentru a ne conforma cerințelor legale, astfel cum sunt permise de lege. Prin urmare, nu trebuie să vă așteptați ca toate informațiile dumneavoastră personale să fie complet eliminate din bazele noastre de date ca răspuns la solicitarea dumneavoastră.

Site-ul sau aplicațiile noastre pot conține, din când în când, link-uri către și de la site-urile web ale rețelelor noastre partenere, agenților de publicitate și afiliaților. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a trimite date personale pe aceste site-uri web.

Acces la informatii

Legea vă oferă dreptul de a accesa informațiile deținute despre dvs. Dreptul dumneavoastră de acces poate fi exercitat în conformitate cu Legea. Vă puteți exercita dreptul contactându-ne folosind formularul nostru de feedback. Orice solicitare de acces poate fi supusă unei taxe de 10 GBP pentru a acoperi costurile noastre de a vă oferi detalii despre informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră.

Fișiere jurnal și urmărire

Fișierele jurnal și urmărirea Javascript sunt utilizate pentru analize web generale, cum ar fi numărarea utilizatorilor unici, a vizitatorilor și a afișărilor de pagină. Înregistrăm detalii despre accesările individuale la site-ul sau aplicațiile noastre pentru a vă oferi un site sau o aplicație mai relevantă. Aceste informații pot include detalii despre adrese IP de internet și tipuri de browser. Accesul, de către terți, la fișierele jurnal complete poate fi permis în circumstanțe controlate în scopul auditării. Fișierele jurnal și urmărirea sunt parte integrantă a site-ului și a aplicațiilor noastre, deoarece ne permit să verificăm clienților că traficul este lipsit de spam și vizitatori frauduloși.

Cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri. Un cookie este un fișier mic de litere și numere pe care îl plasăm pe computerul dumneavoastră dacă sunteți de acord. Acestea ne permit să vă distingem de alți utilizatori ai site-ului nostru, ceea ce ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru web și, de asemenea, ne permite să ne îmbunătățim site-ul și aplicațiile. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vizitați www.cookiecentral.com.

Partenerii care pot colecta informații despre dvs.:

Intenție Media . Oferim experiențe de cumpărături personalizate și publicitate prin Intent Media, care utilizează identificatori online pentru a identifica vizitatorii. Pentru a vedea politica de confidențialitate a Intent Media, faceți clic aici . Pentru a renunța, faceți clic aici .

BookingBuddy . Prin colectarea datelor despre LaseTrips , BookingBuddy poate oferi experiențe și oferte online personalizate. Pentru a vedea politica de confidențialitate a BookingBuddy, faceți clic aici .

Google Adsense , în calitate de furnizor terță parte, utilizează module cookie pentru a difuza reclame pe LaseTrips .
Utilizarea de către Google a cookie-ului DART îi permite să difuzeze reclame utilizatorilor pe baza vizitei acestora la LaseTrips și alte site-uri de pe Internet.
Utilizatorii pot renunța la utilizarea cookie-ului DART vizitând anunțul Google și politica de confidențialitate a rețelei de conținut la următoarea adresă URL – http://www.google.com/ads/preferences/

Google Analytics , informații colectate prin web Analytics. BookingBuddy folosește o companie de analiză web pentru a urmări și a genera rapoarte despre utilizarea site-ului nostru de către vizitatori. Folosim compania de analiză web pentru a analiza activitatea vizitatorilor, astfel încât să putem înțelege mai bine cum folosesc vizitatorii BookingBuddy și pentru a putea adapta mai bine conținutul pentru a satisface nevoile vizitatorilor noștri. Aceste date pot include comportamentul anonimizat al clicurilor individuale ale vizitatorilor. Nu sunt obținute sau partajate informații de identificare personală cu compania de analiză web. Deși compania noastră de analiză web înregistrează informațiile care provin de la BookingBuddy în numele nostru, controlăm modul în care aceste date pot și nu pot fi utilizate. Vizitatorii care doresc să afle mai multe sau să renunțe, pot face acest lucru aici .

Publicitate terță parte

Bannerele și toate reclamele grafice care apar pe site-ul nostru vă sunt livrate, în numele nostru, de către DFP. Informațiile despre vizita dumneavoastră pe site-ul nostru, cum ar fi numărul de ori când ați vizualizat un anunț (dar nu numele, adresa sau orice alte informații personale) sunt folosite pentru a vă oferi reclame pe site-ul nostru. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați prin pagina noastră de feedback.

Achiziții

Nu vă vindem produse de călătorie, ci vă direcționăm către site-uri care oferă și pot oferi instrumente pentru a facilita procesul de rezervare. Aceste site-uri pot stoca informații precum numele și adresa dvs. și detaliile cardului de credit. Ei pot opera propriile politici de confidențialitate.

Widgeturi

Folosim „partajați acest widget” pe site-ul sau aplicațiile noastre pentru a le permite utilizatorilor noștri să spună prietenilor lor despre site sau aplicații, permițându-le să trimită un e-mail unic în cadrul widgetului, invitându-și prietenul să viziteze site-ul. Nu avem acces la niciuna dintre informațiile personale colectate în cadrul acestui widget. De asemenea, folosim acest widget pentru a permite utilizatorilor să se conecteze la conturile lor de rețele sociale terțe și să partajeze un link către site-ul sau aplicațiile noastre cu prietenii lor.

Variante

Putem revizui această politică în orice moment prin modificarea acestei pagini. Orice modificare semnificativă a acestei politici vă va fi notificată, inclusiv printr-o notificare a termenilor noi pe site-ul nostru. Vă așteaptă să verificați această pagină din când în când pentru a observa orice modificări pe care le facem acesteia, deoarece acestea sunt obligatorii pentru dvs. Utilizarea de către dvs. a site-urilor sau a aplicațiilor în urma unor astfel de modificări va constitui acceptarea dvs. a politicii revizuite în vigoare atunci. Unele dintre prevederile cuprinse în această politică pot fi, de asemenea, înlocuite de prevederi sau notificări publicate în altă parte pe site-ul sau aplicațiile noastre.