Cette politique (ainsi que nos conditions d’utilisation du site Web et tout autre document qui y est mentionné) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez via notre site, nos applications ou tout autre service fourni par nous, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Informations sur nous
Le site Web de LaseTrips (“notre site”) et tous les autres services de LaseTrips qui sont disponibles sur notre site ou qui font référence à cette politique sont exploités par LaseTrips, auxquels les mots “nous”, “notre” et “notre” font référence .
Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter via notre page de commentaires ou par courrier (marqué à l’attention du responsable du service client) à l’adresse indiquée ci-dessus.
Informations que nous pouvons collecter auprès de vous
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant, notamment :
les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site ou nos applications. Cela inclut les informations fournies au moment de l’enregistrement pour utiliser notre site ou nos applications, l’abonnement à l’un de nos services (par exemple, notre newsletter), la publication de matériel ou la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons, et lorsque vous signalez un problème avec notre site ou nos applications ;
si vous réservez un produit de voyage via LaseTrips, des informations telles que votre nom (et le nom du voyageur s’il est différent), votre date de naissance, les détails de votre passeport, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre itinéraire et les détails de votre voyageur fréquent. Vous pouvez également choisir de stocker des informations personnelles dans votre compte utilisateur pour de futures réservations.
un enregistrement de toute correspondance avec vous ;
vos réponses à nos demandes d’enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous n’ayez pas à y répondre ;
les détails de nos services qui vous intéressent ;
les détails de vos visites sur notre site et nos applications, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et d’autres données de communication et d’utilisation, que cela soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou autrement, et les ressources auxquelles vous accédez. Avant de traiter des données précises de géolocalisation en direct via nos applications, vous serez invité à donner votre consentement à un tel traitement, que vous pouvez révoquer en modifiant les paramètres de confidentialité de votre appareil. Si vous ne donnez pas votre consentement à un tel traitement, nous ne traiterons pas ces données de géolocalisation via l’application ;
des informations indiquant si vous avez ouvert et cliqué sur certains contenus de nos newsletters ;
des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, pour l’administration du système et pour rapporter des informations agrégées à nos annonceurs ; et
informations obtenues à partir des cookies, pour lesquelles veuillez voir ci-dessous.
Si vous choisissez de vous connecter avec Facebook Login http://developers.facebook.com/products/login/ ou Google+ Sign-in http://developers.google.com/+/features/sign-in, vous autorisez LaseTrips à utiliser et stocker ces informations liées au profil nous permettant d’utiliser toutes les fonctionnalités des médias sociaux sur notre site Web ou nos applications. Le fournisseur de médias sociaux peut nous envoyer des informations conformément à ses politiques, qui peuvent inclure votre nom, votre photo de profil, votre sexe, vos listes d’amis et toute autre information que vous avez choisi de mettre à disposition. D’autres informations concernant les recommandations échangées entre vous et vos amis peuvent également être partagées. Veuillez noter que si vos amis Facebook ou Google+ utilisent LaseTrips, ils peuvent avoir partagé des informations vous concernant avec nous via Facebook Login ou Google+ Sign-in. Si vous souhaitez empêcher ce partage, vous pouvez le faire en modifiant vos paramètres de confidentialité Facebook ou Google+ ou les paramètres/préférences pertinents pour d’autres fournisseurs de médias sociaux.
Informations sur vos compagnons de voyage. Vous devez obtenir le consentement d’autres personnes avant de nous fournir leurs informations personnelles et leurs préférences de voyage, car tout accès pour afficher ou modifier leurs informations sera disponible via votre profil. Si vous stockez des informations sur vos enfants, vous consentez à ce que nous traitions ces données au nom de vos enfants.
Adresses mail
Nous ne voulons pas que vous receviez des e-mails indésirables de notre part. Nous essayons de vous faciliter la tâche pour vous retirer de tout service que vous avez demandé à recevoir. Si vous vous inscrivez à nos newsletters par e-mail, nous ne partagerons ces informations que comme expliqué dans la section ci-dessous intitulée “Divulgation de vos informations”.
Les adresses e-mail sont collectées via notre site, nos applications, nos partenaires de co-enregistrement et nos listes de marketing et promotions tierces. Les utilisateurs peuvent s’inscrire pour recevoir notre newsletter via le site. Après l’inscription, nous enverrons un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail fournie pour nous assurer que l’adresse est correcte. Nous sommes clairement nommés au point de collecte et dans tout e-mail ultérieur.
Nous utilisons des adresses e-mail pour vous envoyer des messages importants concernant votre compte, ainsi que des offres et des informations qui, selon nous, vous intéressent, y compris notre newsletter hebdomadaire Travel Deals Alert et des envois occasionnels pour faciliter les études de marché.
Nous organisons parfois des concours avec nos partenaires et les inscriptions au concours peuvent nécessiter que vous fournissiez une adresse e-mail. Ces adresses e-mail peuvent être partagées avec le partenaire qui organise le concours et leur utilisation de vos informations sera soumise à leur politique de confidentialité. Nous nous efforçons d’être très clairs lorsque tel est le cas, et nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation ou la distribution ultérieure des adresses e-mail par nos partenaires.
Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter et nos communications promotionnelles, vous pouvez refuser de les recevoir en suivant les instructions incluses dans chaque newsletter ou communication, en nous envoyant un e-mail via notre page de commentaires ou en gérant vos paramètres de confidentialité dans votre compte. Vous pouvez également visiter notre Newsletter Se désabonner pour être retiré des futures communications.
Si nous décidons de modifier nos pratiques de messagerie, nous publierons ces modifications dans cette politique de confidentialité, la page d’accueil de notre site, nos applications et d’autres endroits que nous jugeons appropriés afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.
Où nous stockons vos données personnelles
Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs. À l’heure actuelle, nous avons des serveurs situés dans l’EEE (Espace économique européen).
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l’Espace économique européen (“EEE”). Le transfert peut être à un autre membre de LaseTrips, ou à des tiers comme indiqué dans cette politique. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
Utilisations faites des informations
Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de diverses manières, notamment :
pour nous permettre de les transmettre à des partenaires afin de vous éviter d’avoir à ressaisir les données chaque fois que vous réservez avec un partenaire différent par notre intermédiaire ;
pour garantir que le contenu de notre site et de nos applications est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;
pour vous fournir des documents qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins ;
pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
Pour vous avertir des changements de notre service;
pour faire respecter nos conditions d’utilisation ;
pour vous fournir une assistance client, répondre à vos questions et enquêter sur les plaintes, les abus ou d’autres allégations ;
pour vérifier votre droit d’accéder à certaines fonctionnalités du site et des applications ;
pour personnaliser et personnaliser le contenu et les services de voyage pertinents qui vous sont proposés ;
pour améliorer notre site, nos applications et nos services, notamment en analysant les résultats des sondages ;
pour gérer nos activités et protéger la qualité du site, des applications et des services, y compris des analyses et des recherches statistiques sur l’utilisation de notre site ou de nos applications ;
créer des rapports agrégés et anonymisés pour identifier les tendances parmi nos utilisateurs que nous pouvons partager avec des tiers ;
pour exécuter les fonctions qui vous sont autrement décrites au point de collecte ;
pour vous proposer des publicités basées sur votre activité sur nos sites et applications et sur des sites et applications tiers.
Divulgation de vos informations
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l’une des fins mentionnées ci-dessus à tout membre de notre groupe, qui comprend nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l’article 1159 du UK Companies Act 2006. Cela comprend également les entités que nous pourrions acquérir dans le cadre d’une acquisition à une date ultérieure.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :
si vous réservez un produit de voyage via LaseTrips, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les prestataires de services de paiement et les voyagistes auprès desquels vous avez réservé. Ces tiers traiteront vos informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité ;
dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés ;
aux partenaires commerciaux : lorsque vous participez à des promotions proposées via le site, des applications ou des services, nous pouvons partager des informations avec les entreprises avec lesquelles nous nous associons pour vous proposer ces produits, services, promotions, concours et/ou tirages au sort. Lorsque vous choisissez de vous engager dans l’offre ou le programme d’un commerçant particulier, vous nous autorisez à fournir votre adresse e-mail et d’autres informations à ce commerçant ;
nous pouvons également autoriser des tiers, y compris nos fournisseurs de services autorisés, nos sociétés mères et filiales, nos sociétés affiliées, nos sociétés de publicité et nos réseaux publicitaires, à afficher des publicités sur notre site, nos applications ou nos services ou à utiliser certains identifiants à des fins de publicité et de marketing direct. Ces sociétés peuvent utiliser des technologies pour collecter des informations sur les utilisateurs qui visualisent ou interagissent avec leurs publicités. Ces informations leur permettent de diffuser des publicités ciblées et d’évaluer leur efficacité.
lorsque nous utilisons des fournisseurs tiers pour nous aider à fournir nos produits ou services, nous pouvons transférer vos informations à ces fournisseurs qui ont conclu un contrat avec nous qui protège la confidentialité de vos informations et permet au fournisseur de les utiliser uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir son contrat. Ces services peuvent inclure la fourniture d’un service client, d’une assistance technique et opérationnelle, de services de messagerie électronique et d’une assistance marketing, la réalisation d’analyses commerciales et de ventes, le traitement de la facturation et des paiements (si nous acceptons les paiements de nos utilisateurs) et la prise en charge de concours, tirages au sort, sondages et autres les fonctionnalités proposées via notre site ou nos applications ; si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ordonnance d’un tribunal, demande réglementaire ou gouvernementale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer l’une de nos conditions générales, y compris les conditions d’utilisation de notre site Web ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ; et
sous la forme d’informations agrégées sur nos utilisateurs afin de fournir aux tiers intéressés des données sur les publics cibles.
Sécurité
La sécurité de vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre code postal, est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées de l’industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois lors de l’inscription et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %.
Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site Web, veuillez nous contacter via notre page de commentaires et l’un de nos correspondants désignés répondra à votre question.
Communauté – Partage d’informations entre les utilisateurs de LaseTrips
Si vous choisissez d’inclure des informations personnellement identifiables dans vos commentaires, des champs de texte ouverts ou d’autres zones du site Web ou des applications destinées à être consultées par le public, d’autres utilisateurs pourront voir et utiliser ces informations. Nous vous déconseillons de publier votre adresse e-mail et d’autres informations personnellement identifiables de cette manière, sauf si vous êtes à l’aise avec la possibilité de recevoir des contacts indésirables.
Tes droits
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant via notre page Feedback.
Nous conserverons dans nos fichiers et bases de données certaines informations personnelles pour prévenir la fraude, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, appliquer nos conditions d’utilisation et nous conformer aux exigences légales autorisées par la loi. Par conséquent, vous ne devez pas vous attendre à ce que toutes vos informations personnelles soient complètement supprimées de nos bases de données en réponse à votre demande.
Notre site ou nos applications peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.
Accès à l’information
La loi vous donne le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d’accès peut être exercé conformément à la loi. Vous pouvez exercer votre droit en nous contactant via notre formulaire de commentaires. Toute demande d’accès peut être soumise à des frais de 10 £ pour couvrir nos frais en vous fournissant des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet.
Fichiers journaux et suivi
Les fichiers journaux et le suivi Javascript sont utilisés pour l’analyse Web générale, comme le comptage des utilisateurs uniques, des visiteurs et des impressions de page. Nous enregistrons les détails des accès individuels à notre site ou à nos applications afin de vous fournir un site ou une application plus pertinent. Ces informations peuvent inclure des détails sur les adresses IP Internet et les types de navigateurs. L’accès, par des tiers, aux fichiers journaux complets peut être autorisé dans des circonstances contrôlées à des fins d’audit. Les fichiers journaux et le suivi font partie intégrante de notre site et de nos applications car ils nous permettent de vérifier auprès des clients que le trafic est exempt de spam et de visiteurs frauduleux.
Biscuits
Notre site Web utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous plaçons sur votre ordinateur si vous êtes d’accord. Ils nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site, ce qui nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d’améliorer notre site et nos applications. Pour plus d’informations sur les cookies, visitez www.cookiecentral.com.
Partenaires susceptibles de collecter des informations vous concernant :
– Médias d’intention . Nous proposons des expériences d’achat et des publicités personnalisées via Intent Media, qui utilise des identifiants en ligne pour identifier les visiteurs. Pour consulter la politique de confidentialité d’Intent Media, cliquez ici . Pour vous désinscrire, cliquez ici .
– BookingBuddy . Grâce à la collecte de données sur LaseTrips , BookingBuddy est en mesure d’offrir des expériences et des offres en ligne personnalisées. Pour consulter la politique de confidentialité de BookingBuddy, cliquez ici .
– Google Adsense , en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur LaseTrips .
L’utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces aux utilisateurs en fonction de leur visite sur LaseTrips et d’autres sites sur Internet.
Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité du réseau publicitaire et de contenu de Google à l’URL suivante – http://www.google.com/ads/preferences/
– Google Analytics , informations collectées via Web Analytics. BookingBuddy utilise une société d’analyse Web pour suivre et générer des rapports sur l’utilisation de notre site par les visiteurs. Nous utilisons la société d’analyse Web pour analyser l’activité des visiteurs afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent BookingBuddy et de mieux adapter le contenu aux besoins de nos visiteurs. Ces données peuvent inclure le comportement de clic anonyme et individuel des visiteurs. Aucune information personnellement identifiable n’est obtenue ou partagée avec la société d’analyse Web. Bien que notre société d’analyse Web enregistre les informations provenant de BookingBuddy en notre nom, nous contrôlons la manière dont ces données peuvent et ne peuvent pas être utilisées. Les visiteurs qui souhaitent en savoir plus ou se désabonner peuvent le faire ici .
Publicité de tiers
Les bannières et toutes les publicités graphiques apparaissant sur notre site vous sont fournies, en notre nom, par DFP. Les informations relatives à votre visite sur notre site, telles que le nombre de fois que vous avez consulté une publicité (mais pas votre nom, votre adresse ou toute autre information personnelle) sont utilisées pour vous proposer des publicités sur notre site. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter via notre page de commentaires.
Achats
Nous ne vous vendons pas de produits de voyage, mais vous orientons vers des sites qui le font et peuvent proposer des outils pour faciliter le processus de réservation. Ces sites peuvent stocker des informations telles que vos nom et adresse et les détails de votre carte de crédit. Ils peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité.
Widget
Nous utilisons le “partager ce widget” sur notre site ou nos applications pour permettre à nos utilisateurs de parler du site ou des applications à leurs amis, en leur permettant d’envoyer un e-mail unique dans le widget, invitant leur ami à visiter le site. Nous n’avons accès à aucune des informations personnelles collectées dans ce widget. Nous utilisons également ce widget pour permettre aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes de réseaux sociaux tiers et de partager un lien vers notre site ou nos applications avec leurs amis.
Variantes
Nous pouvons réviser cette politique à tout moment en modifiant cette page. Toute modification importante de cette politique vous sera notifiée, notamment par le biais d’un avis de nouvelles conditions sur notre site Web. Vous êtes tenu de consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des modifications que nous y apportons, car elles vous engagent. Votre utilisation des sites ou des applications à la suite de tels changements constituera votre acceptation de la politique révisée alors en vigueur. Certaines des dispositions contenues dans cette politique peuvent également être remplacées par des dispositions ou des avis publiés ailleurs sur notre site ou nos applications.